医疗账户如何巧借ocpc降低30%咨询成本

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熟悉百度 ocpc 的朋友都知道，ocpc 最先是从医疗行业开始，然后逐步普及到其它行业。医疗作为 ocpc 的最早期试验田，其实有很多因素，这里不谈医疗推广的监管问题，笔者就单独对投放 ocpc 做一个分享。

先说说笔者投放的项目情况，所投放的科室为中医科，看诊积水积液类病种，医院规模不算大，日预算在 1000-1500，推广地域除了边疆地区外，其它地域都推广。刚接手账户时，咨询成本在 50 以上。目前成本稳定在 35 内(偶尔在 25-30 间)。咨询成本降低 30% 仅用了一个月时间。或许在很多大牛看来，这个预算或者这个成本并不算很成功的案例，但因为主客观原因(预算、自己的医疗经验)，实际上这个数据在公司当前的“环境”中已经算是一个较大的提升。

初接手账户，账户有 4 个 ocpc 投放包，一个 ecpc，三个 ocpc。咨询转化都设的是一句话。账户落地页全部用一个，首页咨询页。日预算在 800-1000。每天对话 15-20 条。对话少，且质量较差，成本较高，微信转化率低。

初接手这个账户，仅用一天时间，我就找出了问题：

1：全账户一个页面，转化必然不会好，尤其是医疗行业;

2：对话少，这个问题有很大的提升空间，主要解决页面和 ocpc 设置的问题;

3：质量差，需要在对话深度上找办法;

4：投放包，虽然有 4 个投放包，但只有一个 ecpc 包进二阶，三个 ocpc 包都没进二阶，问题严重。

首先就是对页面的调整，主要优化领域是基木鱼。我做的工作有：

1：整理出基木鱼中所有的页面，包括标准页和咨询页，在账户中，每个词对应相对应的病种咨询页。这里补充一下，在医疗中，大家都知道，咨询页的转化率要高于标准页，所以主要以咨询页为主;

2：添加内容，生成新的页面。基木鱼中可以加活动内容、文章内容、病种内容，这些内容添加后会生成新的页面，然后再将这些页面设置在账户中，这样就能做到更丰富和更对应;

3：ocpc 投放包删除和重建。之前说过，有 4 个投放包，除了一个 ecpc 进了二阶，三个 ocpc 都没进。我将这三个 ocpc 包都删了，然后重新建新包。基于账户每天对话在 15-25 条之间，而我的思路是绑定病种，而非直接绑定整个账户，所以新包用的是 ocpc 低门槛，一个投放包绑定 2 - 3 个计划或者 3 - 5 个;

4：针对于质量差，我将账户唯一一个 ecpc 投放包的一句话改成三句话。这里我想说下我的思路，之所以改这个包，其一是因为这个包比较稳定，其二是因为这个包是 ecpc，可调整性大一些。如果新包直接设三句话，成本会非常高;

5：由于新的投放包我开的均衡扩量，所以不可避免的每天有一些垃圾词进来，如果设为保守，则减少了量。针对这个办法，我就是三五天否一次词，因为账户主要模式是短语，所以开了均衡，整体的匹配不算很乱，每天会有十多个词乱一点。定期否词，流量质量就不会很差。

通过查找问题后的调整，账户效果有立竿见影的提升。账户的调整是 8 月 11 号晚上，8 月 12 号白天，效果就立竿见影了。然后效果也持续了很久。但是如果不再继续优化，效果很难有更大的提升。所以在调整之后，我做的再优化包括：

这是 8 月 11 号当天的，对话为 15 条。

这是 8 月 12 号的，对话直接上涨至 35 条。

1：保持稳定。实际上 ocpc 是不那么稳定的，所以当有一定的效果之后，要做的是稳定，如何保持稳定? 不频繁调价，及时优化扩量模式。

具体来说，消费高转化差，调整的方式包括降计划预算、自动扩量收窄、暂停投放包计划。转化好的包，加计划预算、放宽自动扩量。当然如果要控制 ocpc，可控制的地方还有账户层预算、降投放包出价、倒退一阶、删除重建，但这些方法过于急促，建议一般还是用保守的，降计划预算、改自动扩量模式来调整。而关键词出价和匹配在一阶是有效的，二阶用处不大。

2：关于绑定范围。一般是从大到小，先账户后计划。ocpc 建包是先按“账户”还是先按计划? 比较好的是先绑定所有计划，或者设一个包多绑几个计划。一开始直接绑定“账户”，会导致流量都在账户层，不在计划层，没法做细分。当然，这里更多是针对非医疗行业，在医疗行业，基本都是投放包对应病种，不可能全账户。

3：价格不要经常调整，低价不一定没量，但也不是说低价就能效果好，一般价格最低不要低于系统推荐的 80%。如果设低价的话，可以低价 + 积极扩量试试。